PHƯƠNG PHÁP HỮU HIỆU ĐỂ GIỚI THIỆU VỀ THỊ TRƯỜNG FOREX

Dưới đây là 1 kịch bản mà chúng tôi đã sử dụng khá thành công để giới thiệu với KH mới về thị trường Forex, xin chia sẻ lại với các anh em Broker mới vào nghề:

–          Bước 1: gây ấn tượng nhanh qua điện thoại, tạo sự tò mò để KH quyết định hẹn gặp trực tiếp.

–          Bước 2: thỏa mãn sự tò mò trong lần gặp mặt bằng những thông tin đã chuẩn bị sẵn.

–          Bước 3: đặt những câu hỏi mở để lập trình não bộ KH.

Trước tiên, ta xem xét sơ bộ về cấu tạo não bộ con người – 1 hệ thông phức tạp bậc nhất trong vũ trụ.

brain

Gồm 3 hệ thống chính:

–          Neocortex: tiếp nhận thông tin, số liệu, ngôn ngữ… Hệ thống này có chức năng truyền tải thông tin, không quyết định hành vi con người. Đại diện bởi từ WHAT?

–          Limbic system: Hệ thống quyết định hành vi, cảm xúc, sự tin tưởng… Đại diện bởi từ HOW?

–          Reptilian Complex: quyết định lý do để tin tưởng, trung thành…của con người. Đại diện bởi từ WHY?

Như vậy, hệ thống Reptilian Complex là mục tiêu chính để quyết định khách hàng đưa ra quyết định chọn chúng ta hay không?

Thông thường, não bộ con người sẽ vận hành theo cách tiếp nhận thông tin trước, sau đó phân tích và đưa ra quyết định hành động. Theo chiều hướng từ ngoài vào trong theo thứ tự: What – How – Why:

Và đây củng là cách các bạn Broker/Sales thường  sử dụng trong phương pháp telemarketing:

Xin chào! Tôi là…gọi đến từ công ty… Tôi xin phép giới thiệu về thị trường đầu tư Forex, 1 kênh đầu tư tuy mới ở VN những đã  phát triễn hàng chục năm ở quốc tế. Tất cả giao dịch được thực hiện thông qua 1 phần mềm Online theo múi giờ quốc tế, phần mềm này hoạt động 24/5 nên anh/chị có thể linh động về thời gian . So sánh với các kênh đầu tư truyền thống như bất động sản hay chứng khoán thì thị trường này có 1 vài tính ưu việt như…

Và đây là cách mà các thương hiệu nổi tiếng như Apple đã làm và rất thành công: thứ tự ngược lại: WHY – HOW – WHAT. Cho khách hàng lý do để tin, sau đó dùng thông tin, số liệu làm lý do đó trở nên hợp lý.

Trước tiên, hãy thống kê những lý do tại sao khách hàng nên chọn kênh đầu tư Forex (WHY) :

–          Thị trường 2 chiều. Với KH mới ta nên hạn chế dùng từ ngữ chuyên ngành, thay vào đó nên diễn đạt là: KH có thể đạt được lợi nhuận ngay cả khi giá lên hoặc xuống

–          Tỷ lệ đòn bẫy 1: 100: chỉ cần 1% vốn ban đầu so với các kênh đầu tư khác (BĐS/chứng khoán)

–          Hạn chế tối đa rủi ro (Stoploss)

–          Giao dịch 24/5

–          Thị trường không thể đầu cơ: thông tin minh bạch được cung cấp bởi chính phủ & những tổ chức uy tín nhất thế giới.

–          Thanh khoản cao: KH có thể rút/nạp tiền bất cứ lúc nào trừ ngày nghỉ cuối tuần.

–          …

Và đây là ví dụ về kịch bản giới thiệu KH theo quy trình ngược:

Xin chào!  Tôi gọi đến để giới thiệu với anh chị về 1 hình thức đầu tư mà anh/chị chỉ cần bỏ ra 1 % vốn so với những kênh đầu tư khác (như chứng khoán, BĐS) nhưng lợi nhuận mang lại tương đương. Hơn nữa anh/chị có thể hạn chế gần như tối đa rủi ro và rút tiền giao dịch bất cứ lúc nào. Đây vốn là kênh đầu tư đã phát triễn rất lâu trên thế giới với lượng giao dịch hơn 4000 tỷ USD 1 ngày. Và đã du nhập vào VN được gần 10 năm. Nếu được xin phép anh/chị 1 cuộc hẹn gặp để tôi giới thiệu chi tiết hơn.

Thường thì KH sẽ bị kích thích tò mò: tại sao lại có 1 kênh đầu tư vốn ban đầu thấp mà lợi ích lại nhiều vậy? Và thường thì tôi sẽ tìm cách chấm dứt cuộc gọi này.

“Nếu trao đổi qua điện thoại tôi e là sẽ không thể truyền đạt 100% ý nghĩa. Vậy thứ 3 hay thứ 5 tuần tới chúng ta có thể gặp nhau? Tôi sẽ nói chi tiết hơn và gởi anh/chị tài liệu để tham khảo…” – Tránh hỏi “được hay không?” vì lúc đó ta chỉ còn 50% cơ hội.

Hoặc 1 ví dụ khác:

Xin chào!

Xin giới thiệu môi trường làm việc tốt nhất cho 1 Broker tài chính:

Không gian làm việc chuyên nghiệp, dịch vụ cho KH chuẩn. Chính sách tuyệt vời dành cho bạn: lương cơ bản 6 tr VND, commission $25/Lot, thưởng HĐ mới và net margin in. Tin rằng đây là 1 nơi tốt nhất để bạn gắn bó lâu dài, phát triển sự nghiệp!

newworld230

Anh/chị có thể xem qua hình ảnh văn hóa doanh nghiệp tại Fan Page cty IMMS HOLDINGS: https://www.facebook.com/imms.com.vn

Hoặc website : http://immsforex.com/

https://timnguyenmarketing.com/aboutimms/

Chẳng phải anh/chị đang khá tò mò về thông tin nêu trên của doanh nghiệp chúng tôi?

Hãy liên hệ ngay cho Tim Nguyen : timnguyenmarketing@gmail.com  –  0905 22 55 60

Bí quyết là hãy bàn về cái đối tượng cần chứ không phải cái mình có!

Mục đích của cuộc gọi đầu tiên chỉ đơn giản là thiết lập 1 cuộc hẹn, làm cho KH ấn tượng & tò mò sẽ dễ đạt mục đích của mình hơn.

Trong suốt buổi nói chuyện, hãy nói về KH nhiều hơn, đặt những câu hỏi để hiểu rõ đối tượng hơn. Phương châm của tôi: “có thể anh/chị không hứng thú về Forex, nhưng ít nhất tôi có thêm 1 mối quan hệ, điều đó làm tôi thấy vui rồi”

Cuối buổi gặp nên đặt những câu hỏi “lập trình não bộ” như:

Anh/chị cảm thấy hứng thú với sản phẩm nào hơn, vàng hay ngoại tệ?

Chuyển khoản hay nộp tiền mặt tại cty sẽ tiên lợi hơn cho anh/chị?

Vui lòng cho em thông tin về ngày sinh để cty có thể gởi quà tri ân nhân dịp sinh nhật anh/chị…

Và nhớ, đừng hỏi là “anh/chị có hứng thú hay không?”  “có hay không?” nghĩa là bạn đã mất 50% cơ hội.

scsc

(Hình ảnh minh họa trích giáo trình “Bàn về Marketing”- Tim Nguyen)

Trên đây là quan điểm cá nhân của tôi về 1 cách thức telemarketing khác, có thể sẽ không khiến cho đối tượng mục tiêu cảm thấy khó chịu vì hằng ngày phải nhận quá nhiều cuộc gọi, với nội dung không khác nhau là mấy. Hãy nghĩ khác biệt và làm khác biệt nếu muốn thành công đến nhanh hơn!

Bài liên quan: SỰ THẬT VỀ GIAO DỊCH TRÊN SÀN VÀNG.

– Tim Nguyen –

Advertisements

Trả lời

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Đăng xuất /  Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Đăng xuất /  Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Đăng xuất /  Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Đăng xuất /  Thay đổi )

w

Connecting to %s